4 načini, kako lahko farmacevti izboljšajo zdravstveno pismenost

Blagajna

Kaj je zdravstvena pismenost?

Zdravstvena pismenost je bolnikova sposobnost, dapridobiti, obdelati in razumeti osnovne zdravstvene informacije in storitve, potrebne za sprejemanje ustreznih zdravstvenih odločitev, v skladu z Ministrstvo za zdravje in socialne zadeve ZDA . Primeri zdravstvene pismenosti vključujejo vedenje, kako izpolniti obrazce v zdravniški ordinaciji, razumevanje laboratorijskih vrednosti - na primer števila holesterola ali krvnega sladkorja, izbiro med različnimi pokritostmi z zdravstvenim varstvom ali razumevanje pravilne uporabe receptov.

Vpliva na to, kako dobro lahko ljudje dostopajo do zdravstvenih storitev, skrbijo za vzdrževane družinske člane in konceptualizirajo lastno zdravstveno tveganje. Ljudje z nizko zdravstveno pismenostjo imajo pogosto tudi napačne informacije o tem, kaj povzroča bolezen in kaj lahko prepreči. To lahko pomeni slabše zdravstvene izide.

Zakaj je zdravstvena pismenost pomembna za farmacevte?

Le 12% odraslih ima dobro zdravstveno pismenost Agencija za raziskave in kakovost zdravstvenega varstva (AHRQ). Kar pomeni, da velika večina bolnikov morda ne bo mogla prebrati in v celoti razumeti svojih nalepk na recept ali nadaljnjih navodil. In to lahko povzroči napake z zdravili ali druga tveganja, kot so povečana smrtnost ali obiski urgence.

Farmacevti si lahko prednostno prizadevajo, da pacienti razumejo, kaj morajo vedeti in narediti za spoštovanje svojih zdravil, pojasnjuje Ruth Parker, dr.med , profesor medicine na univerzi Emory. To je lahko še posebej zastrašujoče za bolnike z več zdravili, ki hkrati krmarijo glede kroničnih bolezni.

Kako si to naredil? Začnite s temi koraki.

Kako izboljšati zdravstveno pismenost

Ukrepi za izboljšanje zdravstvene pismenosti pacientov lahko povečajo njihove naložbe v lastno zdravje in vzpostavijo zaupanje.

1. Ocenite bolnikovo zdravstveno pismenost.

Prvi korak k izboljšanju zdravstvene pismenosti je ugotovitev, kdo je ogrožen zaradi nizke zdravstvene pismenosti. To je lahko tako preprosto, kot če bolnike vprašate, ali razumejo, kaj nekateri izrazi pomenijo. Zavedajte se stavkov ali vedenj, ki lahko kažejo na slabo zdravstveno pismenost, na primer sklicevanje na tablete po njihovi barvi ali obliki namesto imena zdravila ali če rečejo, da bodo zdravila prinesli domov, da se o njih pogovorijo s svojimi otroki.

Lahko pa uporabite enega od orodja ki ga zagotavlja AHRQ za merjenje razumevanja, kot je Hitra ocena pismenosti odraslih v medicini ali Kratka ocena zdravstvene pismenosti v angleščini ali španščini . Mnogi ljudje ne razumejo medicinskih okrajšav ali izrazov, kot je prenehanje uporabe, po navodilih ali odmerjanje. Ocene vam lahko pomagajo določiti, katero vrsto informacij morate pojasniti. Ponuja tudi AHRQ Orodja za zdravstveno opismenjevanje za uporabo v lekarnah , ki vključuje informacije za povečanje razumevanja farmacevtskega osebja o zdravstveni pismenosti in o tem, kako učinkoviteje komunicirati s pacienti.

2. Uporabite Vprašaj me 3.

Nekateri bolniki ne vedo, kaj naj vprašajo svojim zdravnikom, sramujejo se nizke pismenosti ali so socializirani, da ne postavljajo vprašanj avtoritet. The Vprašaj me 3 kampanja spodbuja paciente, da začnejo pogovor s ponudniki zdravstvenih storitev, tako da vprašajo:

1. Kaj je moj glavni problem?
2. Kaj moram storiti?
3. Zakaj je to pomembno zame?

Farmacevti lahko spodbujajo paciente k uporabi teh smernic z zagotavljanjem odgovorov v preprost jezik - ne pomeni tehničnih izrazov ali žargona. Pri komunikaciji uporabite aktiven glas, ki je jasen in neposreden, zapletene informacije pa razdelite na koščke. Spodbujajte bolnike, da uči nazaj kaj so se naučili, da ne bodo odšli iz lekarne in takoj pozabili, kar ste razložili. Na primer, eden od načinov, da po svetovanju o zdravilu spet začnete poučevati, je reči: Samo da se prepričate, da smo vse pokrili, mi prosim povejte, kako boste uporabljali zdravilo?

3. Pojasnite podrobnosti nalepk na recept.

Če bolniki ne vedo, za kaj je zdravilo, ali ne najdejo navodil na nalepki, ga verjetno ne bodo vzeli. Večina ljudi ne more zlahka opaziti odmerka in časa na nalepki na recept, bolniki z nizko zdravstveno pismenostjo pa verjetno spreglejte opozorilne nalepke na strani. Torej med posvetovanjem med razpravo poudarite podatke na nalepki z zdravilom ali navodilih za uporabo potrošnikom, da bodo vedeli, kam jih bodo pozvali, če bodo pozneje potrebovali opomnik.

Vzemite si čas, da razmislite, kako naj bolnik jemlje tablete, in kaj je pomembno zapomniti ali se mu izogniti - na primer težki stroji ali grenivkin sok.Spodbujanje uporabe standardov za označevanje zdravil, usmerjenih na paciente, kot so tisti, ki jih predlaga USP, in presegajo vprašanje 'ali imate kakšna vprašanja?', Da se bolniki vključijo v pogovor, ki dokaže, da razumejo, katera zdravila jemljejo in kako jih pravilno jemati. pomembni koraki, pravi dr. Parker.

4. Ustvarite opomnike ali hitra referenčna orodja.

Žongliranje z več zdravili je lahko izziv za vsakogar, zlasti za nekoga z nizko zdravstveno pismenostjo. Številne lekarne uporabljajo avtomatizirane telefonske, besedilne ali e-poštne opomnike, da paciente obvestijo, kdaj jih je treba dopolniti. Preverite, ali je besedilni ali zvočni opomnik, ki ga uporablja vaša lekarna, smiseln za ljudi z omejenim medicinskim znanjem, ki uporabljajo AHRQ vodnik .

Razmislite o ustvarjanju a kartica za tablete za bolnike s številnimi zdravili, ki jih jemljejo ob različnem času, ali pa si delijo predlogo, ki jo lahko uporabijo za izdelavo zdravila doma. Ali pa razdelite dodatno literaturo, ki jo bolnik lahko bere doma, ki uporablja tudi razumljiv in primeren jezik.

Pacient je že zapustil zdravniško ordinacijo ali bolnišnico in morda ne bo imel nadaljnjega obiska do prihoda v vašo lekarno. Če vzamete recept na recept, je morda zadnja priložnost, da bolniki pred odhodom domov vprašajo zdravstvenega delavca o tem, kaj in kako. Ne pustite, da vam priložnost izgine neizkoriščena.